Privacidad: qué hacemos con sus datos

En corto: solo usamos lo que usted nos escribe para revisar si califica y coordinar la visita al lote con la constructora de su zona. No le pedimos cédulas, constancias de salario ni certificaciones por WhatsApp: esos documentos se entregan directamente en la entidad autorizada que lleva su trámite.

Vigente desde el 1 de octubre de 2026. Cubre cimientico.com, el formulario de 4 preguntas de /califica/, la suscripción por correo y los mensajes que nos envíe por WhatsApp o teléfono.

¿Qué datos nos llegan?

Los que usted escribe: su nombre, el número desde el que nos contacta, la provincia y el distrito del lote, si el terreno está a su nombre, el rango de ingreso familiar que marque en el formulario y lo que nos cuente de su caso. Las respuestas del formulario de /califica/ no se guardan en este sitio: el navegador las convierte en un mensaje de WhatsApp que usted decide enviar o no.

¿Por qué no debo mandar documentos por WhatsApp?

Porque no los necesitamos para orientarle ni para visitar el lote, y son datos sensibles: cédulas, ingresos, estado civil, información de menores. Si alguien le pide esos papeles o dinero a cambio de «tramitarle» el bono, desconfíe. El expediente lo arma la entidad autorizada; la constructora solo aporta planos, presupuesto e informes técnicos.

¿Quién los ve?

El equipo de Cimientico contesta y coordina la visita al lote con la constructora de su zona. Para preparar la visita y el presupuesto, compartimos con esa constructora su nombre, su teléfono, la ubicación del lote y lo que usted nos contó del caso. Con nadie más: no vendemos, no alquilamos y no usamos su número para enviarle publicidad que no pidió.

¿Qué pasa si me suscribo por correo?

Si usted deja su correo para recibir la lista de papeles del bono, guardamos ese correo, el nombre y la provincia si los escribe, la fecha y el texto exacto del permiso que aceptó, y la página desde la que se suscribió. La casilla de permiso nunca viene marcada y no le escribimos nada hasta que confirme tocando el botón del primer correo (doble confirmación).

Los usamos solo para enviarle esos correos: la lista de papeles, cuatro correos más con lo que conviene saber del trámite (uno cada tres días) y, después, un resumen semanal con las guías nuevas. Para saber qué le interesa contamos si abre cada correo y qué enlaces toca; si toca el botón de WhatsApp desde un correo, lo tomamos como que quiere conversar.

Su correo no se le pasa a la constructora ni a nadie más: si quiere un presupuesto, usted nos escribe por WhatsApp y decide qué contarnos. Los correos los envía Resend (un servicio de envío de correos con servidores fuera de Costa Rica) desde una dirección de Tiendas Yidro, la empresa que administra este sitio. Cada correo trae un enlace para darse de baja en un clic; al hacerlo borramos su nombre y provincia y dejamos el correo marcado como dado de baja, solo para no volver a escribirle. Si prefiere que lo borremos del todo, pídalo por WhatsApp.

¿Qué se mide de las visitas al sitio?

Usamos Google Analytics para saber qué páginas se leen y un conteo propio de cuántas veces se tocan los botones de WhatsApp y de llamada. Ese conteo guarda la página y la hora del toque, no su nombre ni su dirección IP. Si el sitio tiene páginas en redes sociales, Facebook e Instagram (Meta) aplican sus propias políticas cuando usted interactúa allí.

¿Cómo pido que borren mis datos?

La Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales le da derecho a saber qué datos tenemos, corregirlos o pedir que se eliminen. Escríbanos por WhatsApp o llame al +506 7030 3461 (lunes a sábado · 7:00 a.m. – 5:00 p.m.). Borramos la conversación y le pedimos a la constructora que haga lo mismo.

¿Y el BANHVI o la entidad autorizada?

No somos BANHVI ni entidad autorizada y no tenemos acceso a su expediente. Los datos que usted entrega en la entidad se rigen por la política de esa entidad.